Omnichannel

Interdisziplinäre Strategie

Wer, wie, was, wo?

Viele Botschaften, verschiedene Zielgruppen, ein bunter Strauß an Werbemitteln – und noch dazu ein fast unüberschaubares Angebot an Kanälen? Für uns kein Problem: Wir überführen alle Anforderungen gemäß Ihrer Budgetvorgaben in eine umfassende Omnichannel-Strategie inklusive detaillierter Touchpoint-Planung.

In gemeinsamen Workshops ermitteln wir den Status Quo und erarbeiten die Zielsetzung Ihrer Kampagne. Mit der Identifikation verschiedener Zielgruppensegmente entwickeln wir ein vertieftes Verständnis für die Präferenzen und Bedürfnisse der Zielgruppe – die beste Grundlage für die Erstellung von Personas und individuell auf sie zugeschnittenen Customer Journeys.

Nach der Strategie ist vor der Umsetzung – und auch die übernehmen wir für Sie. Als Multitasking-Talente koordinieren wir die Erstellung und Ausspielung der Assets auf den ausgewählten Kanälen, online wie offline, von der Website bis zum Messestand. Dabei nutzen wir die gesamte Ressourcenpower der antwerpes Gruppe.

Unsere Wirkstoffe:

Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalyse

Wir sezieren das aktuelle Marktgeschehen und lernen die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenz kennen. Aus der Identifikation verschiedener Zielgruppensegmente ergeben sich greifbare Personas.

Redaktionsplanung

Für eine langfristige und ganzheitliche Content-Strategie nehmen wir alle Themen und Kanäle unter die Lupe – genauso wie besondere Anlässe, z. B. Kongresse. So schaffen wir die Basis für das optimale Media-Timing.

Customer Journeys

Wir visualisieren die Customer Journey mit all ihren Touchpoints: von der ersten Interaktion bis zur Conversion. Daraus leiten wir konkrete Handlungsempfehlungen für Sie ab.

Omnichannel Service Desk

Mit unserer inhouse konzipierten First-Call-Resolution haben wir die gesamte Kommunikation sowie alle Assets immer im Blick – so greifen alle Kampagnen-maßnahmen perfekt ineinander.

Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalyse

Wir sezieren das aktuelle Marktgeschehen und lernen die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenz kennen. Aus der Identifikation verschiedener Zielgruppensegmente ergeben sich greifbare Personas.

Redaktionsplanung

Für eine langfristige und ganzheitliche Content-Strategie nehmen wir alle Themen und Kanäle unter die Lupe – genauso wie besondere Anlässe, z. B. Kongresse. So schaffen wir die Basis für das optimale Media-Timing.

Customer Journeys

Wir visualisieren die Customer Journey mit all ihren Touchpoints: von der ersten Interaktion bis zur Conversion. Daraus leiten wir konkrete Handlungsempfehlungen für Sie ab.

Omnichannel Service Desk

Mit unserer inhouse konzipierten First-Call-Resolution haben wir die gesamte Kommunikation sowie alle Assets immer im Blick – so greifen alle Kampagnen-maßnahmen perfekt ineinander.

Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalyse

Wir sezieren das aktuelle Marktgeschehen und lernen die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenz kennen. Aus der Identifikation verschiedener Zielgruppensegmente ergeben sich greifbare Personas.

Redaktionsplanung

Für eine langfristige und ganzheitliche Content-Strategie nehmen wir alle Themen und Kanäle unter die Lupe – genauso wie besondere Anlässe, z. B. Kongresse. So schaffen wir die Basis für das optimale Media-Timing.

Customer Journeys

Wir visualisieren die Customer Journey mit all ihren Touchpoints: von der ersten Interaktion bis zur Conversion. Daraus leiten wir konkrete Handlungsempfehlungen für Sie ab.

Omnichannel Service Desk

Mit unserer inhouse konzipierten First-Call-Resolution haben wir die gesamte Kommunikation sowie alle Assets immer im Blick – so greifen alle Kampagnenmaßnahmen perfekt ineinander.